勧誘方針
1. 法令等の遵守と適正な勧誘の実施
- 販売等にあたっては、保険業法、金融商品取引法、金融サービスの提供及び利用環境の整備等に関する法律、消費者契約法、個人情報の保護に関する法律およびその他各種法令等を遵守してまいります。
- 商品内容を正しくご理解いただけるよう、説明方法を工夫し、誤解のない丁寧な説明を行います。
また、保険金不正取得防止の観点から、適正な保険金額設定など健全な保険販売に努めます。
----------------------------------------------------------------------
2. お客様の意向と実情に応じた提案
- お客様の知識・経験・契約目的・財産状況などを踏まえ、意向に沿った商品をご提案します。
また、リスク分析やコンサルティングを行い、お客様に最適な内容となるよう配慮します。 - お客様情報は適切に取り扱い、権利利益を損なわないよう保護します。
- 変額保険等の投資性商品の勧誘にあたっては、商品内容やリスク内容等について十分な説明に努めてまいります。
----------------------------------------------------------------------
3. お客様の立場に立った勧誘方法の工夫
- 勧誘時には、お客様の立場に立ち、時間帯や場所などに十分配慮します。
- 対面によらない手続きの場合も、より分かりやすい説明方法を工夫し、ご理解いただけるよう努めます。
----------------------------------------------------------------------
4. お客様の声の収集とサービス向上
- ご意見・ご要望を積極的に収集し、今後のサービス改善に活かします。
- 保険事故が発生した際は、保険金請求に関する適切な助言を行い、安心いただける対応を心がけます。
